Regulamin serwisu DostawcyDruku.pl
Ostatnia aktualizacja: 01.01.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem dostawcydruku.pl (dalej: „Serwis"), prowadzonego w formie katalogu firm branży poligraficznej w Polsce.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:
Sparks Digital Tomasz Frączak
ul. Marynarska 54 lok. 129, 91-803 Łódź
NIP: 7262596291
REGON: 386351803
e-mail: kontakt@dostawcydruku.pl
(dalej: „Usługodawca")
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@dostawcydruku.pl. Adres ten stanowi również punkt kontaktowy w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych, DSA) dla użytkowników oraz organów państwowych.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

- Usługodawca – Sparks Digital Tomasz Frączak, ul. Marynarska 54 lok. 129, 91-803 Łódź.
- Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem dostawcydruku.pl.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Firma – podmiot gospodarczy (przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, w tym osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą), którego Wizytówka została umieszczona w Serwisie.
- Wizytówka – wpis prezentujący Firmę, zawierający dane kontaktowe, opis działalności, kategorie, materiały promocyjne i inne treści dostarczone przez Firmę.
- Konto – indywidualny, zabezpieczony hasłem profil Użytkownika w Serwisie, umożliwiający (po weryfikacji i przypisaniu przez Usługodawcę) samodzielne zarządzanie Wizytówką danej Firmy.
- Reprezentant – osoba fizyczna zakładająca i obsługująca Konto, działająca w imieniu i na rzecz Firmy.
- Pakiet – płatny plan rozszerzający funkcjonalność i widoczność Wizytówki (Plus, Premium), świadczony wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B).
- Cennik – aktualny wykaz cen Pakietów oraz powierzchni reklamowej dostępny pod adresem dostawcydruku.pl/reklama.
- Polityka Prywatności – odrębny dokument regulujący zasady przetwarzania danych osobowych w Serwisie, dostępny pod adresem dostawcydruku.pl/polityka-prywatnosci.

§3. Zakres usług

Serwis udostępnia:
- katalog firm branży poligraficznej wraz z wyszukiwarką, w tym wyszukiwarką wykorzystującą mechanizmy sztucznej inteligencji (AI),
- możliwość dodania własnej Wizytówki przez Firmę,
- możliwość założenia Konta i samodzielnego zarządzania Wizytówką przez Reprezentanta Firmy (po weryfikacji i zatwierdzeniu przez Usługodawcę),
- płatne Pakiety zwiększające widoczność i funkcjonalność Wizytówki,
- powierzchnię reklamową (banery, wyróżnienia) na zasadach określonych w Cenniku dostępnym pod adresem dostawcydruku.pl/reklama.

§4. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do sieci Internet,
- przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera), z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – wymagane przy dodawaniu Wizytówki oraz zakupie Pakietu,
- minimalna rozdzielczość ekranu zalecana dla komfortowego korzystania: 1280×720 px (Serwis dostosowuje się również do urządzeń mobilnych).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy z korzystaniem z Serwisu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań technicznych przez Użytkownika.

§5. Dodawanie firmy

1. Dodanie Wizytówki wymaga wypełnienia formularza i podania prawdziwych, aktualnych danych Firmy.
2. Firma oświadcza, że posiada wszelkie prawa, w tym autorskie prawa majątkowe oraz prawa do znaków towarowych, do treści (opisów, logotypów, zdjęć, materiałów promocyjnych) udostępnianych w ramach Wizytówki, oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich. Firma ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczone w Wizytówce.
3. Firma udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści zamieszczonych w Wizytówce w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Serwisu (wyświetlanie, prezentowanie w wynikach wyszukiwania, w tym wyszukiwarce AI, udostępnianie Użytkownikom).
4. Firma ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność danych zamieszczonych w Wizytówce. Usługodawca nie weryfikuje i nie odpowiada za prawdziwość ani aktualność treści dostarczonych przez Firmę. Firma zobowiązana jest do samodzielnej aktualizacji danych w Wizytówce za pośrednictwem Konta (po jego zatwierdzeniu i przypisaniu przez Usługodawcę) lub do informowania Usługodawcy o konieczności aktualizacji e-mailem na adres kontakt@dostawcydruku.pl.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstępnej weryfikacji Wizytówki przed publikacją oraz do odmowy publikacji lub usunięcia Wizytówki, która narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich albo dobre obyczaje.
6. Zakazane jest zamieszczanie w Wizytówkach treści: bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa autorskie lub znaki towarowe osób trzecich, naruszających dobra osobiste, o charakterze dyskryminacyjnym, obraźliwym, wulgarnym lub o charakterze reklamy podmiotów spoza branży poligraficznej bez zgody Usługodawcy.

§6. Konto Reprezentanta Firmy

1. Serwis umożliwia założenie Konta. Konto może założyć każdy, jednak jego funkcjonalność skierowana jest do Reprezentantów Firm posiadających Wizytówkę w Serwisie. Służy ono do samodzielnego zarządzania i aktualizacji profilu Firmy.
2. Rejestracja Konta następuje poprzez podanie adresu e-mail i ustanowienie hasła albo poprzez logowanie z wykorzystaniem konta Google (usługa Google Sign-In). Korzystając z logowania Google, Reprezentant akceptuje zasady przetwarzania danych przez Google na warunkach określonych przez ten podmiot.
3. Reprezentant zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do zachowania poufności hasła. Zakazane jest udostępnianie Konta osobom trzecim. Reprezentant ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane z poziomu swojego Konta.
4. Powiązanie Konta z Wizytówką Firmy następuje wyłącznie po manualnej weryfikacji i zatwierdzeniu przez Usługodawcę. Dopiero po przypisaniu Konta do profilu danej Firmy Reprezentant uzyskuje możliwość samodzielnej edycji i aktualizacji Wizytówki tej Firmy. Usługodawca może odmówić przypisania Konta, jeżeli poweźmie wątpliwości co do uprawnień Reprezentanta do działania w imieniu Firmy.
5. Reprezentant odzyskuje dostęp do Konta (np. w razie utraty hasła) za pomocą funkcji resetu hasła dostępnej w Serwisie lub kontaktując się z Usługodawcą.
6. Usunięcie Konta następuje na żądanie Reprezentanta zgłoszone na adres e-mail kontakt@dostawcydruku.pl. Usługodawca może również zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, przepisów prawa lub korzystania z Konta w sposób zagrażający bezpieczeństwu Serwisu.
7. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia Wizytówki Firmy ani nie wpływa na obowiązujący Pakiet. Wizytówka pozostaje w Serwisie na zasadach określonych w §7, a zarządzanie nią odbywa się wówczas w kontakcie z Usługodawcą.

§7. Pakiety i płatności

1. Pakiety oraz powierzchnia reklamowa oferowane w Serwisie skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców (relacja B2B), w tym do osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą (JDG). Pakiety nie są oferowane konsumentom.
2. Składając zamówienie na Pakiet, Firma oświadcza, że nabywa go w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, a zakup ma dla niej charakter zawodowy.
3. Pełen wykaz Pakietów, ich zakres oraz aktualne ceny dostępne są pod adresem dostawcydruku.pl/reklama.
4. Aktywacja płatnego Pakietu następuje po opłaceniu zamówienia za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Pakiet aktywowany jest na okres 12 miesięcy (1 rok) od momentu zaksięgowania płatności, chyba że opis konkretnego Pakietu stanowi inaczej.
5. Pakiety nie odnawiają się automatycznie. Po upływie okresu obowiązywania Pakietu Wizytówka traci dostęp do płatnych funkcjonalności i zostaje ukryta w Serwisie (paywall) – Wizytówka oraz zawarte w niej dane przestają być widoczne dla Użytkowników do czasu zakupu nowego Pakietu przez Firmę.
6. Firma może zrezygnować z Pakietu w dowolnym momencie, kierując oświadczenie o rezygnacji na adres e-mail: kontakt@dostawcydruku.pl.
7. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy JDG na prawach konsumenta): Zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta, przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającemu umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności wpisanego do CEIDG), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres: kontakt@dostawcydruku.pl.
8. Z uwagi na charakter usługi (treści cyfrowe / usługi świadczone drogą elektroniczną), w przypadku gdy Firma uprawniona do odstąpienia od umowy żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, traci ona prawo odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi. W przypadku rezygnacji w trakcie świadczenia usługi, Firma zobowiązana jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
9. Po upływie 14-dniowego terminu prawa odstąpienia, Pakiet nie podlega zwrotowi ani zwrotom częściowym – Wizytówka pozostaje aktywna przez cały okres trwania Pakietu (12 miesięcy), niezależnie od faktycznego korzystania przez Firmę z funkcjonalności Serwisu.
10. Płatności online obsługiwane są przez Przelewy24 — operatora płatności, którym jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Operatorem kart płatniczych (Visa, Mastercard) jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Dostępne metody płatności obejmują m.in.: BLIK, Apple Pay, Google Pay, karty Visa i Mastercard oraz szybkie przelewy z banków polskich. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani innych danych płatniczych Firm — są one przekazywane bezpośrednio operatorowi płatności.
11. Faktura VAT za zakupiony Pakiet wystawiana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego i przesyłana na wskazany przez Firmę adres e-mail.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie jest stroną transakcji zawieranych pomiędzy Użytkownikami a Firmami prezentowanymi w Serwisie i nie ponosi odpowiedzialności za jakość, terminowość ani zgodność świadczonych przez Firmy usług.
2. Treści Wizytówek pochodzą wyłącznie od Firm i nie stanowią oferty handlowej Usługodawcy w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
3. Usługodawca nie ma wpływu na publikowane przez Firmy treści i nie odpowiada za ich prawdziwość, aktualność ani zgodność ze stanem faktycznym. Wstępna weryfikacja Wizytówki przed publikacją ma charakter formalny i nie stanowi gwarancji rzetelności danych Firmy.
4. Wyniki wyszukiwania prezentowane przez wyszukiwarkę AI mają charakter informacyjny i pomocniczy. Mogą zawierać błędy, niedokładności lub być niekompletne. Użytkownik powinien zweryfikować informacje bezpośrednio u źródła (kontakt z Firmą) przed podjęciem decyzji biznesowej.
5. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje stałej dostępności Serwisu i zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do utrzymania, aktualizacji lub modernizacji Serwisu.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, płatnych Pakietów lub innych usług świadczonych przez Usługodawcę należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@dostawcydruku.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące zgłaszającego (nazwa Firmy, NIP, adres e-mail), opis przedmiotu reklamacji wraz z uzasadnieniem oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail zgłaszającego.
4. W przypadku, gdy zgłaszającym reklamację jest osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, brak odpowiedzi Usługodawcy w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji.

§10. Zgłaszanie nielegalnych treści (DSA)

1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych), każdy Użytkownik ma możliwość zgłoszenia treści, które uważa za nielegalne lub naruszające Regulamin, na adres e-mail: kontakt@dostawcydruku.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: wskazanie konkretnej Wizytówki lub treści (adres URL), uzasadnienie zgłoszenia, dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie o dobrej wierze zgłaszającego co do prawdziwości i kompletności informacji.
3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i podejmuje stosowne działania, w tym może usunąć lub zablokować dostęp do treści naruszających Regulamin lub przepisy prawa, informując o swojej decyzji zarówno zgłaszającego, jak i Firmę, której treść dotyczy.

§11. Dane osobowe i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i osób reprezentujących Firmy jest Usługodawca: Sparks Digital Tomasz Frączak, ul. Marynarska 54 lok. 129, 91-803 Łódź.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania, praw osób, których dane dotyczą oraz stosowania plików cookies, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: dostawcydruku.pl/polityka-prywatnosci.
4. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi: kontakt@dostawcydruku.pl.

§12. Prawa autorskie

1. Wszelkie elementy graficzne, układ Serwisu, logotyp, kod źródłowy oraz treści redakcyjne stworzone przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub jego partnerów.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie ich w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Treści dostarczone przez Firmy w ramach Wizytówek pozostają własnością Firm – Firma udziela Usługodawcy licencji na zasadach opisanych w §5 ust. 3.

§13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub funkcjonalności Serwisu, zmiana modelu biznesowego lub względy techniczne.
2. O zmianach Regulaminu Firmy posiadające aktywny Pakiet zostaną poinformowane co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przy zakupie Pakietu, oraz poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
3. Firma, która nie akceptuje nowej wersji Regulaminu, ma prawo do wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianach. W takim przypadku Usługodawca zwraca proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres Pakietu.
4. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia dotychczasowe do czasu zaakceptowania nowej wersji przez Firmę.
5. W stosunku do Użytkowników niezarejestrowanych zmiany Regulaminu obowiązują od dnia publikacji nowej wersji w Serwisie.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta (w zakresie, w jakim znajduje zastosowanie), RODO oraz Aktu o usługach cyfrowych (DSA).
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub umów zawartych na jego podstawie strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest Sąd Okręgowy w Łodzi (właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy). Powyższe nie wyłącza ustawowej właściwości sądu dla konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą zawierających umowy niemające dla nich charakteru zawodowego.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026 r.